Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571

Datos del consumidor

Nombres y Apellidos

Correo electrónico

Documentos

Número de documento

Teléfono / Celular

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Detalle del reclamo / queja:

Nombre del evento

Email de cuenta en Megaticket

Nro de compra

Monto reclamado

Tipo de reclamo

Descripción

Detalle (Explica brevemente que sucedió)

Pedido (Explica que estás solicitando)

Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

Acepto las política de privacidad.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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