Politicas de privacidad

Políticas de Privacidad de Megaticket.pe

Última actualización: 16 de junio de 2025

En Megaticket, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos,¹ protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, Ley N° 29733, y su Reglamento.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del banco de datos personales es:

Razón Social: Megaticket

RUC: 20611287110

Dirección Fiscal: Jr. Arequipa 123, Puno, Puno, 21001, Perú

Correo Electrónico de Contacto: ventas@megaticket.pe

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de datos para poder brindarte nuestros servicios de venta de entradas de manera eficiente y segura.

a) Información que nos proporcionas directamente:

Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carnet de Extranjería.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Ubicación: País y ciudad, necesarios para la facturación.
Datos de Cuenta: Nombre de usuario, correo electrónico y contraseña que eliges al crear una cuenta en nuestro sitio.

b) Información de Pago:

Para procesar tus compras, trabajamos con pasarelas de pago seguras como Niubiz. Nosotros no recopilamos ni almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos una confirmación de la transacción por parte de nuestro proveedor.

c) Información que recopilamos automáticamente:

Al navegar en nuestro sitio, recopilamos cierta información técnica de manera automática a través de cookies y tecnologías similares:

Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como las páginas que visitas y los eventos que te interesan.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, y tipo de dispositivo.

3. ¿Para Qué Utilizamos Tus Datos? (Finalidades)

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar tu compra: Verificar tu identidad, procesar el pago, emitir y entregar tus entradas electrónicas.
Crear y gestionar tu cuenta de usuario: Permitirte acceder a tu historial de pedidos y descargar tus entradas.
Brindar soporte al cliente: Atender tus consultas y solicitudes a través de nuestros canales de contacto como correo electrónico y WhatsApp.
Cumplir con obligaciones legales: Emitir los comprobantes de pago correspondientes y cumplir con la normativa fiscal y legal peruana.
Mejorar nuestro servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario y nuestra oferta de eventos.
Marketing y Publicidad (con tu consentimiento): Enviarte información sobre próximos eventos, promociones y noticias relevantes, así como mostrarte publicidad personalizada en otras plataformas (remarketing).

4. ¿Con Quién Compartimos Tus Datos?

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

Proveedores de Pago: Como Niubiz, para procesar de forma segura tus transacciones.
Proveedores de Tecnología: Empresas que nos brindan servicios de alojamiento web (hosting), análisis de datos (Google Analytics), y plataformas de comunicación (WhatsApp).
Plataformas de Publicidad: Compartimos datos con plataformas como Meta (Facebook, Instagram), Google y TikTok a través de píxeles de seguimiento para realizar campañas de marketing y remarketing.
Autoridades y Entidades Públicas: En caso de ser requerido por ley o por una orden judicial o administrativa.

5. Transferencia Internacional de Datos

Dado que utilizamos servicios de proveedores internacionales (como Google y Meta), tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Perú. Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas y en cumplimiento de la normativa peruana de protección de datos.

6. Tiempo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Posteriormente, los datos serán conservados únicamente por el tiempo que la ley peruana exija, principalmente por razones fiscales y contables, y luego serán eliminados de forma segura.

7. Tus Derechos como Titular de los Datos (Derechos ARCO)

La ley te garantiza los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas (como el marketing).

Para ejercer estos derechos, por favor, envía una solicitud detallada a nuestro correo electrónico ventas@megaticket.pe, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente, analizar el rendimiento y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y legales apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de2 nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado.